गोपनीयता नीति
GarageLink क्या एकत्र करता है, क्यों करता है, और उसकी सुरक्षा कैसे होती है। यह नीति GarageLink ऐप्स और इस वेबसाइट पर लागू होती है।
संस्करण 1। इस नीति की समीक्षा अभी किसी वकील ने नहीं की है और इसमें संशोधन किया जाएगा। अंतिम अनुभाग बताता है कि इसमें अभी क्या शामिल नहीं है।
हम क्या एकत्र करते हैं
आपका खाता
- आपका नाम, आपका मोबाइल नंबर, और यदि आप दें तो आपका ईमेल पता।
- पासवर्ड, जो केवल क्रिप्टोग्राफ़िक हैश के रूप में संग्रहीत होता है — हम उसे पढ़ नहीं सकते।
- आपकी पसंदीदा भाषा, ताकि ऐप्स और हमारे संदेश आप तक उसी भाषा में पहुँचें।
आपके वाहन और सेवा इतिहास
- आपके जोड़े गए वाहन, और आपके बनाए गए मरम्मत या रिकवरी अनुरोध।
- आपको मिले कोटेशन, आपके स्वीकार किए गए कार्य, और उसके बाद बनने वाले चालान।
- आपकी लिखी समीक्षाएँ और आपके खोले गए सहायता टिकट।
स्थान — केवल रिकवरी ड्राइवरों के लिए
- यदि आप किसी रिकवरी पार्टनर के लिए गाड़ी चलाते हैं, तो काम के दौरान ऐप आपकी स्थिति, दिशा, गति और सटीकता दर्ज करता है, ताकि ग्राहक देख सकें कि मदद आ रही है।
- ग्राहकों और गैराजों को इस तरह ट्रैक नहीं किया जाता।
आपका डिवाइस
- एक पुश सूचना टोकन, ताकि कोई कोटेशन आने पर या ड्राइवर के रवाना होने पर हम आपको बता सकें। हर बार ऐप खोलने पर यह ताज़ा हो जाता है।
- डिवाइस पहचानकर्ता, जिनका उपयोग खातों को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए होता है।
हम इसे क्यों एकत्र करते हैं
- सेवा देने के लिए। ऊपर बताए विवरणों के बिना न मरम्मत अनुरोध किसी गैराज तक पहुँच सकता है, न रिकवरी ड्राइवर आप तक।
- ताकि आप और गैराज आपस में लेन-देन कर सकें। कोटेशन, संदेश और चालान GarageLink के माध्यम से आप दोनों के बीच जाते हैं।
- मंच को सुरक्षित रखने के लिए। हम दुरुपयोग पहचानने और उस पर कार्रवाई करने हेतु खाता और डिवाइस संकेतों का उपयोग करते हैं।
- सेवा का बिल बनाने के लिए, जहाँ कोई सदस्यता या शुल्क लागू होता है।
- आपके अनुरोधों के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए, आपकी चुनी हुई भाषा में।
और कौन इसे देखता है
- जिन गैराजों और रिकवरी ड्राइवरों से आप व्यवहार करते हैं, वे आपके अनुरोध का उत्तर देने और काम पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी देखते हैं।
- वे सेवा प्रदाता जो हमारे लिए मंच के कुछ हिस्से चलाते हैं — पुश सूचना वितरण, मानचित्र और पहुँचने के अनुमानित समय, फ़ाइल भंडारण, और भुगतान प्रसंस्करण। वे हमारे निर्देशों पर काम करते हैं।
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
इसकी सुरक्षा कैसे होती है
- पासवर्ड हैश करके संग्रहीत किए जाते हैं, पढ़ने योग्य रूप में कभी नहीं।
- हमारे एडमिन कंसोल तक पहुँच भूमिका के अनुसार सीमित है, और प्रशासनिक कार्रवाइयाँ एक ऑडिट ट्रेल में दर्ज होती हैं।
आपके विकल्प
अपना खाता हटाना
- आप ऐप से, या बिना साइन इन किए इस वेबसाइट से, अपना खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं — हम आपके नंबर पर भेजे गए एक-बार के कोड से अनुरोध की पुष्टि करते हैं।
- आप किसी भी समय हटाने के अनुरोध की स्थिति देख सकते हैं, और उसे रद्द भी कर सकते हैं।
सूचनाएँ और भाषा
- आप ऐप में कभी भी अपनी भाषा बदल सकते हैं।
- आप अपने डिवाइस की सेटिंग्स में पुश सूचनाएँ बंद कर सकते हैं।
यह नीति अभी क्या शामिल नहीं करती
नीचे दिया हर बिंदु गोपनीयता नीति का सामान्य हिस्सा है, और यह संस्करण उसे नहीं बताता। हम ऐसा वादा लिखने के बजाय, जिसे अभी निभा न सकें, आपको दिखने वाली कमी छोड़ना बेहतर समझते हैं।
- हर प्रकार का रिकॉर्ड कितने समय तक रखा जाता है।
- उन विशिष्ट कंपनियों के नाम जो हमारी ओर से डेटा संसाधित करती हैं।
- क्या डेटा यूएई से बाहर भेजा जाता है, और किस आधार पर।
- यह नीति जिस कानूनी ढाँचे के तहत लिखी गई है, और उससे मिलने वाले अधिकार।
- यह वेबसाइट आपके ब्राउज़र में क्या संग्रहीत करती है, और क्यों।
- खाता रखने के लिए न्यूनतम आयु।
यदि प्रकाशित होने से पहले आपको इनमें से कुछ चाहिए, या गोपनीयता से जुड़ा कोई और प्रश्न है, तो कृपया संपर्क करें सहायता